In 2016 hebben we met een kleine groep mensen een pamflet geschreven. Met de bedoeling de discussie over de dienstverlening van de toekomst te stimuleren. Dit pamflet is een onderwerp geworden van de MOOC Dienstverlening in de informatiemaatschappij. Van oplossing naar oplossend vermogen. Hieronder tref je de link naar dit filmpje van 6 minuten aan.  … Lees verder Dienstverlening 2025

iBestuur besteedt aandacht aan hoe de gemeente Amsterdam de Amsterdammer te woord staat via social media en whatsapp.  Quotes uit het artikel: "Het blijkt dat als je netjes mensen te woord staat, je als gemeente meer vragen krijgt. We zien dat ook aan onze balies en aan de telefoon. Alsof mensen het eerst niet de … Lees verder Luisteren naar de stem van de stad

Door de tekst in het regeerakkoord van Rutte III dacht ik weer aan dit interview. We zijn al goed op weg met het genderneutraal maken van onze formulieren. Klik door en lees het verhaal in B&R, nummer 5, 2016: Sekseregistratie op Amsterdamse gemeentelijke formulieren verleden tijd

In het boek ‘Homo Deus’ beschrijft de auteur het vraagstuk “hoe ziet de toekomst van de mens eruit” in drie delen. Als we begrijpen wie we zijn en hoe we zijn gekomen waar we nu staan, kunnen we ook beter ons handelingsperspectief begrijpen. Sinds de agrarische revolutie verbindt de mens wetenschap en religie aan elkaar. … Lees verder Yuval Noah Harari: Homo Deus